Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Crowd 1

Crowd 1 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "Crowd 1") là một nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ crowd1.biz, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, trò chơi bài đổi thưởng, Live Casino, Slots và nhiều hình thức giải trí có thưởng khác.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Crowd 1 và người dùng. Tất cả các tài liệu này được tích hợp và có giá trị pháp lý ngang nhau.

Crowd 1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra để nắm bắt những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ củaCrowd 1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Crowd 1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải đang cư trú tại khu vực mà Crowd 1 được phép cung cấp dịch vụ. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại địa phương của mình.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào trong việc tham gia các hoạt động có tính chất giải trí thương mại.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại Crowd 1. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị phát hiện và xử lý theo chính sách vi phạm.

Crowd 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm dừng tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Đây là biện pháp bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.

Tài khoản Crowd 1 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng và chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân của người đăng ký.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Crowd 1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của Crowd 1 để được can thiệp.
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, phương thức thanh toán), bạn có trách nhiệm cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền đóng tài khoản: Crowd 1 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản mà không cần báo trước, đồng thời thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Crowd 1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch được xử lý trong môi trường mã hóa an toàn.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán đã chọn.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thường từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền: Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có) trước khi thực hiện lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Crowd 1 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh nhất trong vòng 5 phút, tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh thêm.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên Crowd 1 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND –₫).

Crowd 1 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp đặc biệt nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher và tiền thưởng doCrowd 1 cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu kèm theo từngưu đãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng sẽ có yêu cầu vòng cược riêng. Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng sẽ chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu này.
• Thời hạn sử dụng: Phần lớn ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo.
• Giới hạn rút tiền thắng từ thưởng: Một số khuyến mãi áp dụng giới hạn tối đa số tiền thắng có thể rút. Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng kẽ hở để trục lợi từ hệ thống thưởng (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, người chơi chỉ được đăng ký một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.

Để xem danh sách ưu đãi đang hoạt động, hãy truy cập trang Tiền thưởng hoặc Voucher.

Crowd 1 cung cấp nhiều thể loại trò chơi từ các nhà cung cấp uy tín. Kết quả của mọi trò chơi đều được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Kết quả trò chơi là chung thẩm: Sau khi vòng chơi kết thúc và kết quả được hiển thị, không có khiếu nại nào liên quan đến kết quả đó được chấp nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có bằng chứng rõ ràng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Crowd 1 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối internet của bạn bị gián đoạn trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tiếp tục xử lý theo kịch bản mặc định. Crowd 1 không chịu trách nhiệm cho tổn thất do mất kết nối từ phía người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và thể loại có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng Crowd 1:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng, gian lận hoặc chia sẻ thông tin chiến thuật có tổ chức nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất hợp pháp. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống và cơ sở hạ tầng của Crowd 1.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Crowd 1 áp dụng công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Crowd 1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo quy định tạiChính sách bảo mật.

Crowd 1 không bán, không chia sẻ và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để Crowd 1 thu thập và xử lý dữ liệu nhằm cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Crowd 1 coi chơi game có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải tùy chọn. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự đặt giới hạn thua: Khi đạt mức thua đã đặt, hệ thống sẽ tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng này cho phép bạn tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần lý do.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo ngay trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép,Crowd 1 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Crowd 1 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập.
• Crowd 1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự chậm trễ, lỗi hoặc thiếu sót trong thông tin được cung cấp trên nền tảng.
• Người chơi sử dụng dịch vụ theo sự tự nguyện và hoàn toàn chịu rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược của bản thân.

Crowd 1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Crowd 1 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (nếu đáp ứng điều kiện) trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần giải đáp về quyền lợi và nghĩa vụ của mình với tư cách là thành viên Crowd 1, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Email: support@crowd1.biz
• Live Chat: Trực tiếp trên ứng dụng hoặc website, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.